アウル事務局からのお願い

産直アウルでは、生産者様とお客様、双方にとって気持ちのよいお取引を目指しております。円滑なコミュニケーションを心がけ、期日などを守ってお取引をしていただければ問題ございません。
しかしながら、 以下のお約束事を守っていただけない場合は、機能制限を設けさせていただくことがございます。

気持ちの良いお取引をしていただくために

• 商品は出品ガイドラインに則したものをご出品ください。
• 商品はお客様に分かりやすいよう正しく登録してください。
  著作権問題のある商品画像を使用されている可能性がある場合は、事務局からご連絡いたしますのでご対応をお願いいたします。
• お取引は発送日を大幅に過ぎないようにご注意ください。
  もし、過ぎていた場合はアウル事務局より確認のメールをお送りいたします。
  メールが届きましたら、ご確認の上、アウル事務局が提示した期日以内にご返信をお願いいたします。
  ※ボードやトークにてお客様にご説明いただくとお客様も安心されます。どうぞご活用くださいませ。
• 通常商品、訳あり商品共にお客様のお手元に届くまで配送に耐えうる商品をご出品ください。
  また、丁寧な梱包をお願いいたします。
• お客様から商品へのご質問や、お取引のご要望などのトークが届くことがございます。
  こちらは任意ではございますが、トークにて気持ちの良いコミュニケーションを取っていただくことで購入者様の満足度が高まりますので、出来る限り行っていただくようお願いいたします。
• 産直アウルのコミュニティ（トーク・ボード）はお客様との交流を楽しむ場となっております。その場に適した発言や投稿をお願いいたします。
• 【要返信】【要対応】のメールに対しては必ずアウル事務局にご返信ください。
  ※やむを得ないご事情があった場合はアウル事務局までご相談ください。
  

上記お願いをお守りいただけない場合、下記機能制限をさせていただくことがございます。
また、お願い以外にも産直アウル内で活動されていない、産直アウルに損害を与えたとアウル事務局が判断した場合も下記機能制限をさせていただくことがございます。

機能制限となりましたら、内容と期間についてアウル事務局より該当の生産者様へ都度ご連絡をさせていただきます。
なお、期間が終了しましたら、通常通り産直アウルでご活動いただけます。
※産直アウルでの活動停止となった場合、その限りではございません。

産直アウルではお客様、生産者様共に安心できるお取引を目指しております。
お手数ではございますが、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。