取引の流れ
商品を登録する
《商品登録の流れ》
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商品の写真を撮影、またはカメラフォルダから選択します。見やすく、その商品の特徴や質感が分かるように撮影しましょう。
（例）全体写真 アップ写真 違う角度から撮影した写真 など
また商品だけでなく、食材のストーリーが伝わるような写真を載せることで、注文者に商品について伝わりやすくなります。 -
商品情報入力画面で必要情報を入力します。
注文者に正確な情報が伝わるように、商品名・キャッチコピー・商品説明文は探しやすいキーワードを使用しましょう。（例：食材の種類・産地・アピールポイント など） - 【出品登録する】を選択します。
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商品プレビュー画面で再度【出品登録する】を選択して出品完了です。
※商品情報の入力画面で【出品登録する】を選択した段階では、未だ出品は完了していません。
【下書きとして保存する】ボタンを押すと出品リストの下書きに保存され、出品したいときにすぐに出品することができます。
商品が売れたら
商品が購入されるとお知らせ画面、及び、トークとご登録のメールアドレス宛にその旨の通知が送信されます。
この段階でアプリの取引アイコンより取引の状況を確認できるようになります。取引画面に[出荷準備をしましょう]と表示されたら、購入者情報を確認し、商品を発送しましょう。
発送日について
発送を行うまでの日数を入力してください。
設定した発送日以内での発送をお願いいたしますが、やむをえず発送に日数がかかる場合はトークで注文者に連絡しましょう。
【通常商品の場合】
注文が入ってから、発送を行うまでの日数を入力。
例）発送日を7日に設定した場合「7日以内に発送」とユーザー側へ表示されます。
【予約商品の場合】
出荷開始予定日から発送を行うまでの日数を入力。
例）出荷開始予定日が12/1で発送日を7日に設定した場合「12/1以降7日以内に発送」とユーザー側へ表示されます。
※アウル配送の場合、ヤマトとの連携の都合上21:30以降の注文は翌日注文扱いとなります。
配送の流れ
《配送の流れ》
ーアウル配送の場合ー
1. 注文が入ると、発送日1〜2日前までに、配送情報が記入済みの送り状をヤマト運輸の配達員がお届けします。
※発送まで日数がかかるようであれば注文者にトークで連絡をしましょう。
2. 商品を梱包します。
3. 集荷依頼をします。担当配達員にお電話または直接お伝えください。
4. 配達員が集荷に伺います。
5. 商品が注文者へ配送されます。配送が完了したら、取り引きは終了です。
※ヤマト運輸からの情報を連携しており、注文ステータスが「発送待ち」から「受取待ち」に、「受取待ち」から「取引完了」になるまでには3〜4時間ほどかかる場合がございます。
ー自前配送の場合ー
1. 注文が入ったら、取り引き画面に記載の発送日までに指定した配送会社で発送を行ってください。
※発送まで日数がかかるようであれば注文者にトークで連絡をしましょう。
2. 送り状番号を取り引き画面に入力し【発送を完了したので購入者に通知する】ボタンを押します。 送り状番号の入力がない場合取引完了になりません。必ず行ってください。
3. 商品が注文者へ配送されたら、取り引きは完了です。
※注文ステータスが「受取待ち」から「取引完了」になるまでは数日かかる場合がございます。
《購入者がPayPay払いで購入した場合についてのご注意》
PayPay払いの与信期限は30日となっており、ご注文から出荷されないまま30日が経過すると与信の有効期限が切れてしまうため、事務局にて注文から発送までに24日経過した時点でご注文を自動キャンセルさせていただきます。
上記の都合でキャンセルとなった場合、生産者様にはキャンセル通知のメールが配信されます。
お手数ではございますが、キャンセル通知は必ずご確認いただきますようお願いいたします。
※アウル配送の場合、伝票が届いておりましたら破棄していただき、ご発送しないようお願い申し上げます。
なお、与信取得時の時刻は加味されません。
再与信について
クレジットカード決済のお取引では、出荷のタイミングで決済となりますが
予約販売などご注文完了から出荷までの期間が長い場合、クレジットカードの再与信を行います。
再与信は、前回与信日から50日毎に行われ
再与信されず60日が経過した場合、与信が無効となり料金の請求ができなくなってしまうため、前回与信日から58日目に自動で注文をキャンセルいたします。
購入者様側では、50日経過後に再与信できなかった場合、注文状況が「再与信不可」となり、カード情報をご確認・修正いただくよう連絡が入るようになっております。
生産者様側では、50日経過後から購入者様がご対応いただくまでの間、取り引き一覧に「決済情報確認中」と表示されますが、出荷はしていただいて問題ございません。
上記の都合でキャンセルとなった場合、生産者様にはキャンセル通知のメールが配信されます。
お手数ではございますが、キャンセル通知は必ずご確認いただきますようお願いいたします。
※アウル配送の場合、伝票が届いておりましたら破棄していただき、ご発送しないようお願い申し上げます。
なお、与信取得時の時刻は加味されません。
例）与信取得日は2014/6/20 18：23の場合（与信取得日から60日後は8/19）
2014/8/17中は与信有効（出荷はしていただいて問題ございません。）
2014/8/18に日付が変わったら与信無効となり注文は自動キャンセル
取り引き完了後
取り引きが完了したら、売上金を確認しましょう。
確認方法については
売上金の受け取りについて
をご覧下さい。
商品が売り切れたら
商品の在庫が0になると、メールとプッシュ通知でお知らせいたします。
商品の販売を継続する場合は出品画面から商品の在庫数を再度入力して販売を開始してください。